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Sparkasse zu Lübeck

Sparkasse zu Lübeck · 10. September 2026 · online

KI-Kompakt.

Der S-KIPilot im Arbeitsalltag.

EDGE Digital × Sparkasse zu Lübeck

Moin. Wir sind EDGE.

Emre Erdogan
Emre
Geschäftsführer
Edgar Paul-Ghazaryan
Eddie
COO

KI aus Lübeck.
Für Deutschland.

Der Fahrplan.

1

13:10 bis 13:50

Verstehen und Einordnen

Was KI ist, was sie mit eurem Alltag macht, welche Daten wohin dürfen.

2

14:00 bis 15:00

Üben und Können

Prompt-Battle, die RAKETE, eine Reparatur live im S-KIPilot.

3

15:10 bis 16:30

Vertiefen und Merken

Drei Fälle in drei Gruppen, Kahoot, euer erster Prompt für morgen.

Zwei Pausen. Fragen jederzeit in den Chat.

Erste Frage an euch.

Slido
#9940537Slido

Wer hat den S-KIPilot
schon mal geöffnet?

Handzeichen reicht. Slido geht auch.

Bild mit KI erstellt

Block 1 · 13:10 bis 13:50

Verstehen und
Einordnen.

Was ist KI · Tempo · Werkzeuge · S1 bis S4 · EU AI Act

Was ist KI eigentlich?

„Die Fähigkeit einer Maschine, menschliche Fähigkeiten wie logisches Denken, Lernen, Planen und Kreativität zu imitieren.“

Europäisches Parlament, 2024

Lernt aus Daten

Milliarden Texte, keine Regeln von Hand.

Erkennt Muster

Was in einer Kundenmail steht, was fehlt.

Erstellt Neues

Texte, Zusammenfassungen, Vorschläge.

Das macht ChatGPT. Das macht euer S-KIPilot.

Aktuelles aus der Welt der KI.

Stand September 2026

Global

Neue Modelle im Wochentakt

Claude Fable 5.1 am 1. September, Gemini 3.8 Flash am 2. September, GPT-6 ausgerollt. Jede Generation liest längere Dokumente und erledigt mehrstufige Aufgaben allein.

Recht

EU AI Act, Stufe zwei

Seit 2. August 2026: Wer mit einer KI chattet, muss das erfahren. KI-erzeugte Inhalte werden gekennzeichnet. Bestehende Systeme haben Frist bis 2. Dezember.

Sparkasse

S-KIPilot wächst

Rund 150.000 Nutzer in der Gruppe. Outlook-Add-in, tiefere OSPlus-Anbindung, Gesprächsleitfäden aus dem Kundenprofil.

Jedes Update landet direkt bei euch. Lernen müsst ihr nur einmal: das Fragen.

Von Turing bis heute.

1950
Turing-Test: Können Maschinen denken?
1956
Dartmouth: der Begriff „KI“ entsteht
1966
ELIZA: der erste Chatbot spielt Therapeut
1997
Deep Blue schlägt Kasparow
2011
Watson gewinnt Jeopardy, Siri bekommt eine Stimme
2012
AlexNet: Durchbruch bei der Bilderkennung
2016
AlphaGo schlägt Lee Sedol im Go
2017
Google erfindet den Transformer, die Basis für GPT
2022
ChatGPT: 100 Millionen Nutzer in zwei Monaten
Heute
Der S-KIPilot bei der Sparkasse

Das neue Tempo.

Wie schnell verdoppelt sich die Leistung?

Klassische IT

18
Monate
Moore’s Law

KI

6
Monate
Scaling Law

Der entscheidende Unterschied.

Automatisierung

Die Maschine erledigt die Aufgabe statt euch.

Überweisung, Kontostand, Dauerauftrag.
Regelbasiert, vorhersehbar, immer gleich.

Erweiterung

Die KI arbeitet mit euch, ihr entscheidet.

Der S-KIPilot entwirft die Mail, ihr prüft und schickt.
Mit Kontext, anpassbar, jedes Mal anders.

KI ersetzt euch nicht. Sie erweitert, was ihr schon könnt.

Berechtigte Fragen.

Nimmt KI mir den Job?

Sie nimmt euch das Tippen ab. Nicht das Entscheiden, nicht den Kunden.

Kann ich das lernen?

Wer eine Mail schreiben kann, kann das. Es ist ein Gespräch, kein Programmieren.

Ist das sicher?

Der S-KIPilot läuft in der FI-Umgebung. Draußen gilt: nur Öffentliches.

KI für euren Alltag.

Slido
#9940537Slido

Wissen finden

Der S-KIPilot liest euer ICM.
„Lampe kaputt, was tun?“

Kommunikation

Mails entwerfen, Notizen bündeln, Formulierungen glätten.

Prozesse

Dokumente analysieren, Sachverhalte aufbereiten, Reports vorbereiten.

Wo seht ihr das größte Potenzial in eurem Alltag?

Eure Werkzeuge.

S1 bis S4

S-KIPilot

Chat, Web-Hilfe, Dokumentenanalyse
Internes Wissen aus dem ICM
Geschützte FI-Umgebung
Interne Dokumente erlaubt

Bei allem mit internen Daten die erste Wahl.

Nur S1

ChatGPT, Gemini, Copilot

Texte umformulieren und glätten
Brainstorming, Ideen, Struktur
Öffentliche Infos zusammenfassen
Keine internen Daten, keine Kundendaten

Im Browser freigeschaltet. Gerne nutzen.

Welche Daten wohin?

S1

Öffentlich

Produktinfos, Pressetexte, Konditionen von der Website.

S-KIPilot + externe Tools
S2

Intern

Arbeitsanweisungen, Prozessdoku, Rundschreiben.

Nur S-KIPilot
S3

Vertraulich

Kundendaten, Kontodaten, Kreditentscheidungen.

Nur S-KIPilot
S4

Streng vertraulich

Zugangsdaten, Prüfberichte, Sicherheitsarchitektur.

Nur S-KIPilot

Nicht öffentlich? Dann S-KIPilot.

EU AI Act, kurz und knapp.

Hochrisiko

Kredit-Scoring, automatische Ablehnung

Aufsicht und Transparenz, Frist bis Dezember 2027.

Transparenz

Chatbots und KI-Inhalte

Seit 2. August 2026: Kunden erfahren, dass sie mit KI reden. KI-Bilder und Texte werden gekennzeichnet.

Niedriges Risiko

Der S-KIPilot als interner Assistent

Niedrigste Stufe, solange die Daten im Haus bleiben.

So ist es sicher
„Fasse die Kreditrichtlinie zusammen.“ Im S-KIPilot.
„Formuliere diesen Website-Text verständlicher.“ In ChatGPT, weil S1.
So bitte nicht
„ChatGPT, analysiere diese Kundenliste.“

Kundendaten im externen Tool. Das ist der Verstoß.

Wo geht die Reise hin?

Heute

Der S-KIPilot antwortet, fasst zusammen, sucht.

Morgen

Jedes Update macht ihn besser, schneller, genauer.

Übermorgen

KI tief in euren Prozessen. Sie meldet sich, bevor ihr fragt.

Wer heute gut fragt, profitiert von jedem Update automatisch.

Bild mit KI erstellt

13:50 bis 14:00

Pause.

Kaffee holen. Um 14:00 geht es weiter.

Bild mit KI erstellt

Block 2 · 14:00 bis 15:00

Üben und
Können.

Prompt-Battle · Pizza · RAKETE · Live-Reparatur · Fördermittel

Prompt-Battle.

Slido
#9940537Slido

Die Aufgabe für alle 18

Erkläre einem Kunden in zwei Sätzen, was der S-KIPilot ist.
1Jeder tippt seinen Prompt in den S-KIPilot
2Ergebnis in den Chat
3Voting per Slido. Dann sehen wir den Prompt dahinter.

10 Minuten

Bild mit KI erstellt

Die KI liefert nicht schlecht.

Wir fragen schlecht.

Was ist ein Prompt?

„Eine Pizza bitte.“

Ihr bekommt irgendwas.

„Eine große Margherita, dünner Boden, extra Mozzarella, gut durchgebacken.“

Genau das, was ihr wollt.

Ein Prompt ist eure Bestellung. Je genauer, desto besser das Ergebnis.

Der Unterschied in der Praxis.

Schwacher Prompt
Schreib eine E-Mail an einen Kunden.

Kein Wer, kein Warum, kein Wie.

6Wörter
Starker Prompt
Du bist Kundenberater bei einer Sparkasse. Schreibe eine Antwort-E-Mail an Herrn Müller. Bedanke dich für sein Feedback, zeige Verständnis und weise auf die Terminbuchung online hin. Herr Müller hat sich über lange Wartezeiten in der Filiale beschwert. Liefere eine fertige E-Mail mit Betreffzeile. Wertschätzend, lösungsorientiert. Maximal 150 Wörter. Keine Schuldzuweisungen an Kollegen.
58Wörter

Die RAKETE.

R
Rolle„Du bist erfahrener Kundenberater bei einer Sparkasse.“
A
Auftrag„Erstelle eine Gesprächsvorbereitung für morgen.“
K
Kontext„Jahresgespräch, Kundin, 45, selbstständig im Einzelhandel.“
E
Ergebnis„Halbe Seite, drei Abschnitte: Themen, Ansätze, Fragen.“
T
Ton„Kollegial und lösungsorientiert, nicht verkäuferisch.“
E
Einschränkung„Keine Produktempfehlungen, nur Gesprächsansätze.“

Live-Reparatur.

Slido
#3748531Slido
1 Der Prompt, so wie er kommt

„Fass mir diese Unterlagen mal zusammen.“

2 Ihr werft die Bausteine ein
Rolleper Slido
Auftragper Slido
Kontextper Slido
Ergebnisper Slido
Tonper Slido
Einschränkungper Slido
3 Beide live in Claude

?

Vorher gegen
nachher, live

Live: Fördermittel mit Websuche.

R
RolleFirmenkundenberater der Sparkasse zu Lübeck, Schwerpunkt Investitionsfinanzierung.
A
AuftragRecherchiere mit Websuche aktuelle Förderprogramme für eine Photovoltaikanlage auf einem Betriebsdach in Schleswig-Holstein.
K
KontextProduktionsbetrieb aus Lübeck, 40 Mitarbeitende, 1.200 Quadratmeter Dach, 200 Kilowatt-Peak, rund 220.000 Euro Investition.
E
ErgebnisTabelle: Programm, Geber, Förderart, Konditionen, Quelle. Darunter drei nächste Schritte.
T
TonSachlich, verständlich, ohne Fachjargon.
E
EinschränkungNur öffentliche Quellen mit Link. Unklares als „zu prüfen“ markieren. Keine Kreditzusage.

Websuche an, Quellen prüfen, dann erst dem Kunden schreiben. Im S-KIPilot heißt sie Web-Hilfe.

Vier Tipps für den Alltag.

1Nachbessern statt neu anfangen„Kürzer.“ „Freundlicher.“ „Als Tabelle.“
2Beispiele mitgeben„Hier ist eine Mail, die mir gefällt. Schreib in diesem Stil.“
3Perspektive wechseln„Lies das aus Kundensicht. Was ist unklar?“
4Euren Ton mitgeben„Ich schreibe direkt und unkompliziert.“
Bild mit KI erstellt

15:00 bis 15:10

Pause.

Kurz durchatmen. Der letzte Block wird praktisch.

Bild mit KI erstellt

Block 3 · 15:10 bis 16:30

Vertiefen und
Merken.

Drei Fälle · Präsentationen · Kahoot · Mein erster Prompt

Jetzt seid ihr dran.

AKundencenter

Die verärgerte Kundenmail

Unerwartete Kontogebühr nach Produktwechsel, Kündigung angedroht.

Antwortmail plus Leitfaden für den Rückruf.

BVorstandsstab

Das FI-Rundschreiben

OSPlus-Release, neue Schritte bei Legitimation und Kontoeröffnung.

Management Summary plus Intranet-Meldung.

CFirmenkundencenter

Fördermittel für die PV-Anlage

Produktionsbetrieb fragt nach Finanzierung und Förderung.

Antwortmail mit Web-Hilfe, Optionen, nächste Schritte.

30 Minuten. Alles fiktiv, alles S1. Der Prompt ist euer Ergebnis.

15:10 bis 15:40

Ab in die
Breakout-Räume.

Zurück um 15:40

Zeigt uns euren Prompt.

A Kundencenter 5 Minuten
B Vorstandsstab 5 Minuten
C Firmenkundencenter 5 Minuten

Erst der Prompt, dann das Ergebnis.

Quiz Time.

Kahoot.

Handy raus. Der Code kommt in den Chat.

Platzhalter

Kahoot-PIN und QR

Mein erster Prompt
für morgen.

Slido
#3748531Slido
Welchen Prompt probierst du am nächsten Arbeitstag wirklich aus?
Anonym per Slido, ein konkreter Fall aus eurem Alltag
Wir lesen ein paar vor
Ihr nehmt euren mit nach Hause

Welcher Prompt-Typ seid ihr?

Der Effiziente

„Kurzfassung. Drei Sätze. Nur das Wichtigste.“

Schnell, klar, Zeit gespart

Wenig Kontext, Nachfragen nötig

Der Gründliche

„Drei Perspektiven, Vor- und Nachteile jeder Option.“

Präzise, tief, viel Kontext

Lange Prompts, hoher Aufwand

Der Kreative

„Locker und mit Humor, zum Schmunzeln.“

Frischer Blick, neue Ansätze

Schwer steuerbar, Prüfung nötig

Der Strukturierte

„Nummerierte Liste, genau fünf Punkte, je zwei Sätze.“

Klare Gliederung, sofort nutzbar

Starre Form, wenig Spielraum

Drei Dinge zum Merken.

1 KI erweitert, was ihr schon könnt.
2 Gute Prompts machen den Unterschied.
Rolle, Auftrag, Kontext, Ergebnis, Ton, Einschränkung.
3 Behandelt die KI wie euren Azubi.
Bild mit KI erstellt

Traut euch.

Morgen den S-KIPilot öffnen.
Mit dem einen Prompt anfangen.
Jeden Tag ein bisschen mutiger.

EDGE Digital

Danke fürs
Mitmachen.

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